Domanda:
Come spiegare alle persone tradizionali perché dovrebbero aggiornare il loro vecchio dispositivo Windows XP?
gaazkam
2019-11-17 02:06:13 UTC
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Questo è un problema che sto affrontando regolarmente: le persone anziane della mia famiglia (o le persone che i miei familiari conoscono) possono essere sorprendentemente riluttanti ad applicare le misure di sicurezza di base quando usano i loro PC. I problemi particolari variano, ma questa volta sto lottando con uno davvero eclatante: il rifiuto di aggiornare dal loro PC Windows XP di ~ 20 anni. (O è una versione ancora più vecchia di Windows? Non lo so perché non l'ho ancora vista.)

Come posso spiegare che oggigiorno è una cattiva idea connettersi a Internet con un PC del genere?

Penso che questa domanda sarà chiara e significativa solo se aggiungo un'addendum sulla mentalità di queste persone ... che mi sembra davvero peculiare:

  • Sembra che non abbiano la nozione di obsolescenza delle cose. Nella loro mente, un computer è in buone condizioni se e solo se è in grado di svolgere i compiti per cui ha bisogno (es. " ricevere questo importante documento inviato al mio indirizzo di posta elettronica, fare tale-e- tali modifiche a questo documento, rispedirlo "). Quindi, se sono in grado di farlo, è difficile spiegare loro che dovrebbero acquistare un nuovo PC.
  • Ricordano i tempi della povertà, quando era irresponsabile (e in realtà semplicemente stupido) sostituire le cose con noncuranza. Ai loro tempi le cose rotte venivano riparate se possibile, e sostituite solo se le riparazioni non erano più possibili. Alcuni di loro sono ancora poveri, quindi potrebbero avere ragioni reali (piuttosto che solo mentali) per rifiutarsi di spendere una somma di tre cifre per cose nuove.
  • Sembrano riluttanti a capire come far funzionare le cose dell'era moderna. Sembrano desiderare un ordine conciso e chiaramente definito dei passaggi necessari per eseguire un'attività (piuttosto che comprendere le astrazioni delle moderne GUI in modo che possano utilizzare i loro PC indipendentemente da ciò che mostra loro). Se qualcosa si allontana da questo chiaro ordine di passaggi (ad es. Il computer mostra loro una finestra di dialogo inaspettata), si confondono e potrebbero ritenere il loro computer "guasto" (e chiamami per "aggiustarlo" per loro).
    • Reale esempio: "Non so cosa succede, perché non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica senza tutte queste cose fastidiose? Continua a mostrarmi questi fastidiosi messaggi su password e numeri di telefono! Risolvilo per me in modo che facendo clic su questa immagine verrò indirizzato alla mia casella di posta elettronica! "
    • Di conseguenza, ogni volta che qualcosa cambia nel loro computer (ad esempio, questo WinXP viene finalmente aggiornato ...) che interferisce con il loro ben noto e prevedibile ordine di passaggi / risposte dal loro PC è probabile che diranno che "ho rotto più di quanto ho riparato". Hanno una chiara definizione di "aggiustare" il loro PC ... " farlo funzionare esattamente come una volta ".
  • Quando gli viene detto sicurezza (ad esempio che un ragazzino della scuola media della porta accanto potrebbe entrare nel loro PC) tendono a rispondere secondo le linee di " Sto lavorando in un'agenzia di tre lettere? " o " Chi sono io , un milionario? Non c'è motivo per cui qualcuno voglia prendere di mira me! "

In realtà, se ci penso, il loro punto di vista, anche se fallace, senso ... Trattano semplicemente un PC come uno strumento a cui sono abituati, qualcosa come un martello o un aspirapolvere (tradizionale, semplice, privo di elettronica) ... Il loro approccio, elencato sopra, sembra ragionevole se stavamo parlando di un martello piuttosto che di un PC, immagino ...

Sto finendo gli argomenti. Nello spirito di questa domanda, posso chiederti come parlare a questi veterani?

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/101431/discussion-on-question-by-gaazkam-how-to-explain-to-traditional-people-why-they).
Diciannove risposte:
#1
+117
LSerni
2019-11-17 04:53:17 UTC
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(aggiornato, in fondo - "L'auto del 1950")

Dimentica di parlare di sicurezza.

Non prendere la "SICUREZZA" strada. Perché se parli solo di "sicurezza", allora è molto probabile che abbiano ragione e tu hai torto, e saranno abbastanza lucidi da rendersene conto .

Non esiste un computer completamente sicuro e nessun computer completamente insicuro. Dipende tutto dalla superficie di attacco .

Questo punto di vista che offro sarà estremamente impopolare per il pubblico IT, ma riconoscilo per il tuo utente domestico anziano medio (Ovviamente non mi riferisco a nessun altro):

  • la minaccia di un'e-mail (phishing, ransomware, ecc.) È più o meno la stessa indipendentemente dal sistema operativo di base. Potrebbe anche essere leggermente inferiore per Windows XP a 32 bit, poiché i malware più recenti stanno adottando sempre più il modello a 64 bit. Certo, su XP un malware potrebbe essere in grado di auto-elevarsi e distruggere più facilmente, oltre a tutto ciò che l'utente ritiene importante , anche molte cose che non gli interessano, dal sistema operativo stesso a altri dati di utenti e superutenti inesistenti. In questo caso, la parola chiave è "BACKUP", non "SO completamente patchato" o "copia shadow" o "sandboxing". Un XP di backup è molto meglio di un Windows 10 Pro senza backup.

  • la minaccia di un exploit locale è praticamente nulla. Probabilmente hanno comunque la password, se esiste, attaccata al monitor.

  • Gli exploit remoti per XP sono una minaccia estremamente remota.

  • l'incapacità di accedere a cose, siti e servizi nuovi o di installare nuove app e fare qualsiasi altra cosa che l'utente non sia interessato a fare comunque ... non è affatto un disagio.

In realtà, riconoscendo apertamente quanto sopra, probabilmente ti ritroverai più in linea con il loro modo di pensare, il che aiuterà a superare quanto segue.

Allora ... "PERCHÉ DOVREI ABBANDONARE XP?"

Per ragioni che non vanno bene per l'utente domestico anziano, ma lo sono per il resto del mondo , il mondo si sta allontanando da Windows XP. Questo è un fatto. Sta addirittura abbandonando Windows 7.

Questo include applicazioni (come gli antivirus) e siti web .

Windows XP non può utilizzare i protocolli più avanzati che i nuovi siti adottano sempre di più e ci sono sempre meno database antivirus mantenuti compatibili con Windows XP.

Quindi, continuando a utilizzare Windows XP:

  • non saranno in grado di accedere a un numero sempre maggiore di siti (quelli di home banking, molto sicuramente).
  • molto probabilmente rimarranno senza protezione antivirus, il che è dannoso qualunque sia il sistema operativo in uso.

È come se possedessi una vecchia carriola del 1950. Funziona ancora, perché dovresti cambiarlo? Bene, immagina che alcune strade non accettino più auto senza le nuove misure di sicurezza che non puoi installare . Quindi quelle strade sono chiuse al tuo secchio di ruggine del 1950. Sì, funziona, ma potrebbe non portarti da qualche parte, non per colpa sua . Oppure non trovi più alcuni pezzi di ricambio. Ottieni la deriva.

Se utilizzi Windows XP in modo sicuro anche in queste condizioni (che significa "non si connette mai a Internet"), ad esempio esegui la contabilità domestica, fai un po ' elaborazione di testi, stampa e avere un telefono o un tablet per tutto il resto ... allora puoi comunque continuare a farlo.

Se sei d'accordo se non riesci ad accedere a diversi siti o a trovarli nessun grosso problema a riavviare dopo un grosso attacco ransomware, ad esempio perché dieci anni fa il tuo nipote preferito ti ha regalato un CD DBAN con un kit di ripristino bare metal per Natale e il CD funziona ancora, quindi continua a farlo con tutti i mezzi.

In tutti gli altri casi si dovrebbe considerare di sopportare un cambiamento nell'interfaccia utente e una spesa solitamente ragionevole, e procurarsi un nuovo PC con Windows 10.

In questa nota, dovresti anche verificare quali applicazioni vengono ora utilizzate e quali sono le loro sostituzioni più vicine. La ragione reale principale per "non cambiare" è nella mia esperienza la riluttanza e la paura di imparare qualcosa di nuovo. Più il nuovo sistema assomiglia al vecchio, più facilmente sarà accettato.

L'auto del 1950

Diversi commentatori hanno sollevato punti molto positivi e / o osservato che ho stato alquanto poco chiaro. A pensarci bene, la "vecchia macchina" è un'analogia che vale la pena espandere.

Prima di tutto no , non sto consigliando o perdonando "nessuna sicurezza". L'auto del nonno è tenuta in buone condizioni ed è dotata di freni funzionanti, allarme e pneumatici di scorta: un backup e un antivirus aggiornato.

E il nonno, essendo nonno, usa l'auto solo per spostarsi tra città e la sua capanna estiva nell'entroterra. Non vede alcun motivo per acquistare il nuovo veicolo ibrido a zero emissioni di Windows 10; al contrario, ha molta paura di dover reimparare a guidare. Non guida per piacere, per lui un'auto è come un martello o una pala: è uno strumento che fa il suo lavoro.

Per farlo salire sulla nuova macchina, sento che dobbiamo capire e accetta, in primo luogo, che tutti i nuovi gadget sono in realtà privi di valore per lui, e in realtà diverse minacce moderne non funzioneranno contro la sua auto perché è troppo antica. Semplicemente fa troppo poco con l'oggetto per avere una superficie di attacco significativa, e quella superficie è già coperta dal suo sistema esistente.

Gli argomenti che abbiamo sono piuttosto che ha ancora bisogno di aggiornamenti per qualcosa (come minimo, l'antivirus) e questi aggiornamenti probabilmente scompariranno poiché la base di utenti per gli antivirus a 32 bit per XP si sta riducendo e sempre meno aziende trovano è redditizio soddisfare il suo gruppo demografico. Quando si fermeranno del tutto, la sua "macchina" si ritroverà con i "freni" a lavorare sempre peggio. Fino al giorno in cui ne ha bisogno, perché arriva una mail con un nuovo virus, e, beh. Allo stesso tempo, ha già accesso a sempre meno risorse. E se la sua banca abbandonasse il supporto del browser SSL XP? Sarebbe come se le vicine stazioni di servizio fornissero sempre più elettricità invece che gas.

Un altro punto da considerare è come effettuare la transizione. La paura è dover imparare un modo di guidare sconosciuto. Ma in questo caso la metafora fallisce, perché ci sono estensioni e configurazioni che possono rendere Windows 10 molto vicino a Windows XP nel look and feel. Una volta che questo ostacolo è stato superato, è probabile che la transizione venga effettivamente accolta con entusiasmo.

(Ho preso diversi parenti da XP e solo ora mi sto liberando da Windows 7 in modalità Classica. Posso relazionarmi con quegli anziani :-)).

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/101430/discussion-on-answer-by-lserni-how-to-explain-to-traditional-people-why-they-sho).
#2
+83
Steve Sether
2019-11-17 04:18:28 UTC
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La maggior parte delle persone (non si tratta semplicemente di "veterani") pensa che i computer vengano violati da un hacker seduto in una stanza buia che cerca personalmente di attaccarli digitando molto velocemente. Ecco perché ricevi risposte come "What am I the CIA / Millionaire?". Semplicemente non vedono il valore in nessuno che si preoccupi di cercare di inseguirli. E se questo fosse il modello corretto, avrebbero ragione.

Sfortunatamente, questo è il modo sbagliato di pensare alla sicurezza del computer. Ciò che le persone non capiscono è che la vera minaccia è l'automazione e gli strumenti di hacking automatizzati. In realtà all'automazione non importa se sei Bill Gates o Bill Johnson in fondo alla strada. Entrerà ugualmente nel tuo computer.

In questo senso, dovremmo probabilmente usare più un modello di malattia per parlare di sicurezza informatica piuttosto che un modello criminale. Le malattie non si preoccupano di chi sei, ti infetteranno se sei vulnerabile. Le malattie non "vanno dietro alle persone", sono cose senza cervello che infettano i deboli ed evitano i forti.

Questo è molto simile alla sicurezza del computer. Il potere dell'automazione consente ai malintenzionati di scansionare milioni di indirizzi IP ogni giorno. Compromettere un inserzionista consente a un utente malintenzionato di inserire un vettore di attacco in un sito Web affidabile che può compromettere la tua sicurezza con un solo clic. Non prendono di mira nessuno personalmente, prendono di mira chiunque sia vulnerabile. Le persone che utilizzano ancora Windows XP e si connettono a Internet sono incredibilmente vulnerabili. Sono i più deboli della mandria, pronti per essere abbattuti dall'infezione.

Se usi QUESTO modo di parlarne, i tuoi parenti potrebbero iniziare ad ascoltare. Nessuno vuole essere il fesso o il debole.

https://en.m.wikipedia.org/wiki/WannaCry_ransomware_attack 1000 dollari allora?Xp è un magnete virale.
300.000 macchine infettate in un fine settimana che chiedono un riscatto.suona come una ragione credibile per cambiare sistema operativo.
#3
+22
Glen Pierce
2019-11-17 22:44:50 UTC
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Una possibile risposta potrebbe essere: "Perché non posso più aiutarti a risolverlo. Se desideri aiuto da me, in futuro dovrai eseguire l'upgrade."

Sì, questo sta effettivamente tenendo in ostaggio la tua esperienza, ma se dai loro un preavviso sufficiente smetterai di offrire supporto a un punto ragionevole in futuro e spiegherai che non puoi permetterti il ​​tempo che viene prosciugato dal fatto che il sistema operativo è così vecchio che sta causando questi problemi, forse sarai in grado di tirarti fuori dalla situazione.

-1 Molto probabilmente ti alienerà ancora di più.
Se sono già non tecnici, trattenere l'esperienza sembrerà come se stessi solo cercando di costringerli a fare qualcosa che è "a modo tuo", senza capire il vero perché.
@AleksandrH Anche se capisco perfettamente da dove vieni, queste richieste di aiuto sono anche una fonte quasi infinita di frustrazione per le persone esperte di IT a cui viene chiesto dai membri della famiglia di dare una mano (gratuitamente, non meno).Questa risposta potrebbe essere riformulata per "rendere le cose più facili per me, e io renderò le cose più facili per te" - se non vogliono rendere le cose facili, perché preoccuparsi?
@JarrodChristman dice molto sulle persone che chiedono consigli: da un lato vogliono la mia esperienza quando aiutano con il computer, dall'altro, improvvisamente sanno meglio di me quando dico loro di aggiornare il mio computer.Questo è un insulto tbh.
@PieterB Non si tratta di conoscere meglio la tecnologia, si tratta di sapere cosa vogliono.In qualità di assistente esperto presti sempre e solo competenza, la decisione in base a quella spetta sempre a loro, perché solo loro sanno quali proprietà di base apprezzano, che possono semplicemente essere diverse dalle tue.Un automobilista potrebbe consigliare di procurarsi pneumatici da corsa e uno spoiler per un'auto sportiva mentre ti piace abbastanza bene la versione di serie e decidi di non proseguire.Questo non insulta la sua esperienza, ha solo obiettivi diversi.Tuttavia, dipende sempre dall'esperto se può supportare determinate decisioni.
@PieterB Rimanendo con l'analogia dell'auto: se il ragazzo dell'auto ti dice che i vecchi pneumatici invernali non sono sicuri da guidare, e decidi di usarli comunque perché è più economico e non ti interessa la sicurezza, non è ancora un insulto alla sua esperienza, ma luipotrebbe benissimo decidere di non aiutarti a uccidere te stesso e gli altri.Anch'io.
#4
+11
Damon
2019-11-18 17:17:03 UTC
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La risposta potrebbe benissimo essere che ti sbagli. Sì, questo è controintuitivo, ma potrebbe essere vero.

Il problema dell'utilizzo o meno di una macchina XP dipende molto dalla configurazione (principalmente dal router, poiché altrimenti anche collegare il cavo è problematico ), su quello che stai facendo, su chi sei (sì, certamente , ci sono persone che sono obiettivi più preziosi di altri), sulla tua "stupidità generale" e ... sulla tua fortuna .

Con un router "utente domestico" medio di oggi nella configurazione predefinita meno uPnP meno l'assistenza remota, l'utente domestico medio è già sorprendentemente "sicuro" presumendo che non lo facciano t fare cose completamente stupide. Ma anche se lo facessero, in modo dimostrabile non è una scommessa sicura che si imbattano in problemi e altri no (vedi sotto).

Sto usando un NTLite tagliato versione minimale di Windows 7 Professional, anch'essa considerata vecchia, obsoleta, insicura, qualunque cosa. Non mi interessa quello che dice la gente.
Continuerò a usare Windows 7 finché non avrò assolutamente altra scelta. Non ho mai avuto un solo problema con esso e non voglio Windows 10.

La sicurezza non è un problema. Ebbene sì, non sono precisamente un ottantenne, quindi forse non è paragonabile al tuo pubblico di destinazione. Dire solo che l'utilizzo di un vecchio sistema operativo forse non è ottimale per tutti, ma sicuramente non è automaticamente un problema.

Mio padre, che vorrebbe essere un membro del tuo pubblico di destinazione (vecchio, tecnicamente malsano, manomissione compulsiva) utilizza un computer XP di 20 anni. Computer e router installati da me una volta (ma insiste per essere un "amministratore" e continua a giocare con le cose, quindi onestamente non lo so).

È il tipo esatto di persona che si considera un incubo di supporto e sicurezza. Ti chiama nel fine settimana perché il computer non funziona più e lui non ha fatto nulla (tranne, disabilitare un servizio o eliminare un file dalla cartella Windows per vedere cosa succede).

Ha la stessa password (che è una parola comune) su tutti i siti, inclusi i siti che, beh ... sai. È il tipo di persona che si iscrive praticamente a tutte le newsletter.

Indovina un po ', anche se ho passato innumerevoli ore a ricreare l'immagine o in generale a riparare il suo computer che si è rotto da solo , non è mai stato compromesso. Si potrebbe pensare che alla fine dovrebbe avere il suo computer cryptolocker, o qualcuno potrebbe rubargli i soldi, o l'identità, o semplicemente indovinare la sua password, ma ... no. Semplicemente non succede.

Inoltre, non dovresti pensare che Windows 10 sia necessariamente più sicuro quando l'avversario di gran lunga più grande è quello che ha creato il tuo sistema operativo e che costantemente controlla tutto ciò che fai, ascolta tutto quello che dici e ruba i tuoi dati senza chiedere il consenso. Lo stesso avversario ha anche un kill switch integrato nel tuo computer. Che possono, in qualsiasi momento, attivare (o qualcun altro che capisce come farlo).

Lo stesso vale per altri componenti. Ti preoccupi per un adolescente russo che esegue un port scanner mentre il tuo router di prim'ordine di una rispettabile azienda californiana utilizza un firmware cinese con una backdoor incorporata. Prima metti bene i tuoi avversari, poi rilassati, fai un respiro profondo e ripeti il ​​tuo mantra: "Puoi fare così tanto" . E superalo.

Inoltre, non pensare di stare molto meglio nel complesso se stai usando Linux (o qualche altro sistema operativo o programmi FOSS). Perché, beh, mentre la malizia complessiva incorporata è certamente inferiore, hanno una classe di problemi completamente diversa.

Si noti che molti dei problemi di sicurezza di più alto profilo degli ultimi anni non erano correlati a Windows XP o Windows 7, ma in realtà a FOSS. Purtroppo, in realtà, tutti i bug non sono superficiali, date abbastanza righe di codice, abbastanza manutentori troppo zelanti e dati abbastanza problemi di personalità. Non sto dicendo che FOSS è un male, ma non è neanche lontanamente un proiettile d'argento.

Grazie per la risata Damon.Potresti non avere completamente ragione, ma sei sicuramente il più divertente.E sicuramente qualsiasi parente dell'OP preferirebbe avere a che fare con te
Qualche bella paranoia lì, ma anche alcuni aspetti positivi.
@AlanB: Paranoia a causa di kill switch?Cosa pensi che sia l'attivazione online?Cosa pensi che faccia la telemetria?Cosa pensi che significhi la dichiarazione di Microsoft nell'EULA sul download di file _come ritengono necessario_?Come pensi che Cortana (o Alexa, Cama / Zhu suona un campanello?) Funziona per principio?Paranoia a causa della backdoor del router: cosa ti dice il numero 32764?La definizione di paranoia vuole che le cose siano percepite in modo diverso da quello che sono.Quelle, tuttavia, sono cose molto reali.
Sono cose reali, nelle quali stai leggendo troppo.
Questo è uno sproloquio, non una risposta.
"Non ho percepito un problema, quindi non c'è stato alcun problema" è una strana base per un consiglio generale.In pratica stai dicendo che le persone coinvolte potrebbero non avere problemi di sicurezza.Abbastanza giusto, e sono d'accordo, ma non sfruttare quella logica in qualcosa che non lo è.
Non ho mai preso il morbillo e, onestamente, non conosco nessuno sotto i 50 anni, ma penso comunque che le persone dovrebbero vaccinarsi.Non sono mai stato coinvolto in un grave incidente automobilistico, ma continuo a pensare che le persone dovrebbero avere auto con airbag.Ci sono molte minacce rare, ma catastrofiche.Le vere minacce alla sicurezza provengono da browser vecchi, privi di patch e non supportati.Firefox non ha realizzato una versione che gira su XP da oltre un anno.Non conosco nessun browser moderno che supporti XP.
@schroeder: Grazie per la tua preziosa preoccupazione per le mie carenze linguistiche, grazie per la conferenza e la modifica.La prossima volta, assicurati che il tuo zelo non esageri troppo in modo da astenersi dall'eliminare interi paragrafi che cambiano completamente la risposta.A meno che, ovviamente, un caso esemplificativo della facilità con cui un sistema Windows 10 completamente aggiornato viene compromesso sia contrario alle tue convinzioni o ai tuoi valori.Se è così, mi scuso, modifica.
Ho rimosso le sezioni che erano completamente irrilevanti per la domanda.L'intero post è a malapena una risposta ed è stato contrassegnato come tale da altri utenti.Non si tratta di "credenze e valori", ma di restare in tema.
#5
+9
Qwertie
2019-11-18 11:50:25 UTC
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Se il loro vecchio computer XP funziona perfettamente per loro, ci sono buone probabilità che utilizzino semplicemente il computer per un uso leggero del Web e della posta elettronica. Se è così potresti avere un po 'di fortuna spostandoli su una distribuzione Linux leggera a tema per assomigliare a XP. In questo modo è sicuro / aggiornato e non costa denaro poiché possono usare il computer che hanno.

Sembrano non avere la nozione di obsolescenza delle cose. Nella loro mente, un computer è in buone condizioni se e solo se è in grado di svolgere i compiti di cui hanno bisogno per eseguire

Ricordano i tempi di povertà, quando era irresponsabile (e in realtà semplicemente stupido) per sostituire le cose con noncuranza. Ai loro tempi le cose rotte venivano riparate, se possibile, e sostituite solo se le riparazioni non erano più possibili

È ancora irresponsabile sostituire una macchina funzionante con una nuova "Solo perché". Se non fosse per la sicurezza non ci sarebbe alcun motivo per cambiare qualcosa.

Hai problemi a spiegare questo perché suona folle a chiunque non sia abituato alla nuova era di obsolescenza programmata fuori controllo e il capitalismo.

L'ho fatto con alcuni laptop più vecchi, ora funzionano ancora meglio, senza bloatware.
Ma come fai a * convincerli * a fare il cambiamento (come da domanda)?Il cambio di sistema operativo è una grave interruzione del modo in cui i loro flussi di lavoro.
Mi piace anche usare i miei sistemi finché non cadono letteralmente a pezzi (non sempre possibile però).Puoi andare abbastanza lontano con una distribuzione Linux leggera (ad esempio xubuntu) che continuerà a funzionare su hw con meno risorse.Solo per testare se funziona è possibile creare un dispositivo di avvio per la distro e avviare da flash / usb / qualunque cosa o ripartizionare il disco rigido per il dual boot.
L'obsolescenza programmata era molto peggiore negli Stati Uniti negli anni '50 e il capitalismo è molto più antico, quindi non sono sicuro che l'argomento valga.
+1 per evidenziare che un problema con il software, cioè il vecchio sistema operativo, non rappresenta la necessità di buttare via hardware ancora funzionante, anche se vecchio.
Come convincere: poiché l'OP sembra fornire supporto tecnico a queste vecchie macchine, potrebbe richiederlo in cambio di supporto continuo.Ad un certo punto ogni artigiano (elettricista, idraulico, meccanico, ...) perde la capacità di riparare attrezzature antiche, poiché non sono più disponibili ricambi e / o attrezzi specializzati;se lo sono, hanno un costo maggiore: mi aspetto che riparare un'auto d'epoca sia più costosa di una vecchia di 5 anni.
Come convincere 2: scegliere un Linux simile a XP, rappresenta una piccola interruzione nel loro flusso di lavoro, rispetto all'acquisto di una nuova macchina con Windows 10 installato.Quindi, mostra loro il Linux simile a XP, quindi mostra loro un Windows o iOS recente;finire dicendo loro che possono mantenere Linux simile a XP una volta che la loro macchina finalmente muore per sempre dal punto di vista hardware.Non c'è nulla che ti impedisca di installare un Linux leggero, simile a XP su una nuova macchina sostitutiva.Carota: interruzione minore del flusso di lavoro, anche con una nuova macchina, Stick: Windows 10, iOS, ecc.
Ottimo consiglio qui.Finché il colore di sfondo è lo stesso (o le foto dei nipoti / cani) potrebbero non sapere nemmeno di essere in esecuzione su un sistema operativo diverso.Basta etichettare le scorciatoie dell'app come "posta" e "meteo" e saranno contenti che "funzioni meglio".Anche un aggiornamento semestrale quando visiti sarà molto meglio di XP
@schroeder re: li convince a cambiare.Ho convinto i miei genitori di oltre 70 anni introducendo il software mentre erano su Windows (LibreOffice, Thunderbird, Firefox e Chrome) in quanto copriva praticamente tutti i casi d'uso che avevano.Una volta che hanno avuto quel conforto, non si sono preoccupati troppo del sistema operativo stesso perché sapevano che potevano ancora fare quello che dovevano fare dopo averli scambiati su Ubuntu.
#6
+8
anon
2019-11-17 19:43:04 UTC
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I computer vulnerabili vengono utilizzati nelle botnet per ogni sorta di cose. Non concentrarti su qualcuno che li attacca, concentrati sul fatto che vengano usati per cose con cui sono fortemente in disaccordo.

Nel caso in cui risiedi negli Stati Uniti, usa la politica di parte a tuo vantaggio. Se risiedi altrove, sono sicuro che troverai un argomento caldo a cui interessano i tuoi anziani.

"Zio Jim, sai come il partito politico malvagio usa le notizie false per creare un buon partito politico sembra brutto? E come usano i bot per creare falsi profili di social media che condividono articoli sui media falsi, bugie e propaganda? Beh, questi robot sono computer controllati a distanza da innocenti, rispettosi della legge <insert parole chiave con cui questa persona è d'accordo> cittadini come te. Usano il tuo computer perché è di facile accesso e facile da controllare a distanza con il suo sistema operativo e software obsoleti e insicuri. Lo usano per cospirazione (o verità) di <insert questa persona è molto indignata per> ! "

Questo non è nemmeno troppo lontano dalla verità. Onestamente penso che tali botnet siano uno dei maggiori problemi con computer vulnerabili obsoleti utilizzati da persone che non sanno meglio. E onestamente penso anche che il tipo di persona che hai descritto potrebbe essere ricettivo a queste informazioni. Devi solo concentrarti su qualcosa a cui la persona con cui parli in questo momento tiene di più.

Anche se questo potrebbe funzionare, non è vero che questi bot provengano in gran parte da botnet.
Non fare il pignolo nella foresta, è abbastanza vero per fare una buona discussione
#7
+5
Mike
2019-11-17 12:02:39 UTC
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Spiega loro cosa perderanno:

  • Online banking: denaro !!!
  • Email: account, reputazione
  • Archiviazione: vecchie foto, documenti

Ai truffatori non importa quante lettere hai, provano con tutte e se la tua porta è aperta entrano e causano il caos.

Cosa ha a che fare quanto sopra con l'utilizzo di Windows XP o no?
@Overmind, l'uso continuato di XP può comportare la perdita di accesso a tutte e tre queste funzioni da due meccanismi: 1. come sottolineato in un'altra risposta, XP molto presto sarà incapace di comunicare con servizi web protetti da certificati SSL / TLS, e2. senza patch di sicurezza è inevitabile che qualche scammer riesca a farcela.
#8
+5
Andy
2019-11-18 17:19:27 UTC
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Questo non è un I.T. problema e non dovresti trattarlo come tale.

Alcuni di loro sono ancora poveri

Le persone che sono in pensione, soprattutto se non hanno un sacco di reddito / risparmio - sono molto riluttanti a spendere soldi per cose che non ritengono necessarie. Per analogia, considera qualcuno con un vecchio forno arrugginito. Certo potrebbe non essere altrettanto efficiente, igienico ... inserisci-qualunque-argomento ... ma hanno ancora bisogno di mangiare e quindi lo useranno ancora. Con un computer, se "funziona" e hanno mezzi finanziari limitati, continueranno a usarlo indipendentemente dall'argomento presentato. Probabilmente scoprirai che questo si applica ad altre cose nella loro vita, non solo al loro computer (quindi questo non è specificamente un problema IT).

Gli unici punti su cui puoi vincere quando si tratta di costi sono se :

  1. Spendono spesso soldi per riparazioni o consigli. Se i loro costi di manutenzione sono superiori a quelli di un nuovo computer, stanno perdendo denaro. È probabile che una nuova macchina abbia una garanzia per almeno 12 mesi. Addebitate il vostro consiglio o è gratuito? Scoprirete che se si tratta di quest'ultimo la conversazione potrebbe protrarsi a lungo!
  2. Ad esempio, un account sensibile è accesso. Potrebbero perdere denaro o diventare vittima di un furto di identità. Come qualcuno ha sottolineato, parlare di sicurezza di solito non è un inizio con molte persone perché non la considerano una minaccia praticabile a meno che o fino a quando non accade. Potresti mostrare loro prove (articoli di notizie, ecc.) Di dove è successo alle persone. Paragonare questo all'O / S che stanno usando è un non-avviamento. In ogni caso, gli attacchi sono già avvenuti a persone con hardware moderno e sistemi operativi con patch.

Qualsiasi cosa finanziaria dovrebbe essere spiegata in termini di ciò che potrebbero perdere rispetto a quanto spenderebbero. Se questa non è una cifra positiva, hai perso l'aspetto del costo dell'argomento. Tieni presente che queste persone non hanno alcun desiderio di aggiornare, quindi cerca di conquistarle con vantaggi / vantaggi (ad esempio puoi fare A, B e C su Windows 10 e non puoi farlo con XP) - a loro non importa e lo sono improbabile.

Questo problema:

Se qualcosa si allontana da questo chiaro ordine di passaggi

è importante. Se qualcuno ha avuto 20 anni per abituarsi a svolgere un certo insieme di compiti comuni e seguendo uno schema, sarà detestato a cambiarlo anche se un modo nuovo / alternativo sembra "migliore" dal punto di vista di qualcun altro. La mia soluzione a questo con i miei genitori è stata quella di stampare loro una guida con screenshot su come eseguire attività comuni come accedere alla loro posta elettronica, Word, trasferire foto, ecc. Durante l'aggiornamento da XP a Windows 7 anni fa. Era lungo solo un paio di pagine e sempre accanto al computer. Semplice e disponibile.

Non essere più in grado di accedere alle applicazioni non è un argomento a meno che non sia realmente accaduto a loro e loro si preoccupino. Dire " potresti non essere in grado di ..." di solito genera una risposta "beh, posso ora ...".

Quando si parla di sicurezza ... tendono a rispondere sulla falsariga di "Lavoro in un'agenzia di tre lettere?" o "Chi sono, un milionario? Non c'è motivo per cui qualcuno vorrebbe prendere di mira me!"

È molto facile trovare articoli di notizie e altre prove online di dove queste cose sono accadute a un persona media. Mostrare loro alcuni di questi può o molti non essere abbastanza per fargli cambiare idea.

La risposta è semplice:

Trascorri solo poco tempo convincerli con informazioni fattuali logiche, realistiche e accurate. La parola chiave qui è "fattuale". Invece di affrontarlo come un argomento, dai loro i fatti e non fare nient'altro.

Se non riescono a salire a bordo, dì semplicemente che li hai consigliati e non sei più disposto a farlo , sulla base del fatto che ti sentiresti irresponsabile e forniresti scarsi consigli altrimenti.

Non sentirti in colpa per questo.

Se quelle persone sono entrate in un ristorante, in una concessionaria di automobili, in un'agenzia di viaggi, ecc. e essenzialmente hanno detto di non essere interessate ai prodotti / servizi in discussione per quanto pensi che l'interazione andrebbe avanti? Fornire consigli anche in modo amichevole funziona sulla stessa base. Se lo fai gratuitamente, potresti passare il tempo vivendo la tua vita o facendo un milione di altre cose (più interessanti). Non è un tuo problema da affrontare e non dovresti sprecare troppo tempo. Segui questo e hai fatto ciò che ragionevolmente puoi.
#9
+4
Machavity
2019-11-19 02:14:45 UTC
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Non saranno in grado di utilizzare Internet per molto più tempo

Questa non è una minaccia inattiva o qualcosa di esagerato. Apri il browser che preferiscono (IE8, Chrome 49 o Firefox 52). Invitali a provare a fare ... qualsiasi cosa. Ora interrompili e prendi nota della notifica SSL. Windows XP SP3 ha un'implementazione del certificato SHA2 a malapena funzionale

Con il rilascio del Service Pack 3 alcune funzionalità limitate sono state aggiunte al modulo crittografico rsaenh.dll. Ciò include i seguenti hash SHA2: SHA-256, SHA-384, SHA-512. SHA-224 non era incluso.

Se hai utilizzato qualcosa in precedenza, SSL non funzionerà bene, se non del tutto. La prossima volta che la situazione cambierà per motivi di sicurezza, non avranno fortuna e Google stima che circa il 95% dei siti ora sia su SSL. In altre parole, sono a un CVE di distanza dal perdere l'accesso a Internet.

Poi c'è TLS. Lentamente, ma inesorabilmente, TLS viene ridotto. Alla fine solo TLS 1.2 o 1.3 sarà tutto ciò che è disponibile grazie soprattutto alle richieste di conformità PCI. Secondo questo pratico grafico Microsoft, puoi vedere che XP non supporta nulla dopo TLS 1.0.

Offriti di provare Linux

Se tutto quello che fanno è navigare e fare alcune cose di base, puoi cancellare la macchina e installare la maggior parte delle distribuzioni desktop Linux. Questo li renderebbe di nuovo l'ultimo browser (Chrome e Chromium sono disponibili per la maggior parte, così come Firefox). Molte distribuzioni funzionano su hardware meno recente e possono essere semplici da mantenere per una persona non tecnica ( Mint è uno di questi sistemi operativi).

Sono un ostacolo in quanto mi rifiuto di convertire il nostro sito di brochure in SSL.Di conseguenza funziona su XP e * * * visualizzerà l'accesso ospite sul WiFi gratuito.
@Harper-ReinstateMonica Considera [Cloudflare SSL] (https://www.cloudflare.com/ssl/).Rende facile il passaggio e ti danno un certificato SSL di lunga durata per la tua parte.Ma ricorda, al momento XP supporta SHA2, quindi non lasciare che questo ti impedisca di andare al sicuro.
Se quelle persone si rifiutano di aggiornare Windows da XP a 10 (o almeno 7), non accetteranno mai Linux.L'unico risultato sarebbe che incolpassero l'OP di "rompere più di quanto hanno riparato", come menzionato nella domanda.
Sarò rispettosamente in disaccordo con tutti coloro che dicono di no a Linux.Ho messo insieme CentOS 7 con un po 'di pelle XP per mia suocera quasi due anni fa.Firefox e Skype e impostarlo per l'aggiornamento automatico.Ricordo che la stampante era una PITA ma non ha mai avuto problemi.Non conosce nemmeno la password di root.
#10
+3
mti2935
2019-11-17 02:31:09 UTC
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Il potenziale di un attacco ransomware attirerebbe la loro attenzione?

Forse uno scenario non così inverosimile è questo: qualcun altro sta usando il proprio wifi (ad es. programma canaglia sul proprio dispositivo. Il programma canaglia esegue la scansione di tutti gli altri dispositivi sulla rete alla ricerca di vulnerabilità note. Poiché entrambi i dispositivi si trovano dietro il router, il router non offre alcuna protezione o firewall. Il programma canaglia sfrutta rapidamente una vulnerabilità nota di Windows XP e installa ransomware.

Gli estorsori del ransomware non sono selettivi. A loro non importa se la vittima lavora per un'agenzia di tre lettere o del patrimonio netto della vittima: chiedono solo il riscatto.

Tuttavia, il ransomware è facile da rilevare e da ripristinare dal backup.Oppure potrebbe fornire una grande opportunità per acquistare una macchina usata economica con un sistema operativo meno vulnerabile.
Quel livello di utente è sempre convinto che 1) non hanno nulla che mancherebbe davvero 2) sono sufficientemente supportati.Ovviamente entrambi di solito si sbagliano, ma non puoi convincerli del contrario finché non perdono tutto.
#11
+3
John McNamara
2019-11-18 04:42:22 UTC
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Ti suggerisco di spiegarglielo in termini di manutenzione di base (come per le auto o qualsiasi altra macchina).

Ti suggerisco però di cambiare priorità.

Automatizzato, backup offline locali affidabili verificati dovrebbero essere la massima priorità assoluta. (come olio nel motore e pneumatici non calvi). Spiega che possono riprendersi da quasi tutti i guasti con questo. E i guasti sono più probabili con macchinari più vecchi che non sono ben mantenuti, ma possono anche verificarsi con cose costose nuove di zecca.

Quindi gli elementi aggiuntivi come aggiornamenti, 2FA ecc. Ecc. Possono essere descritti come manutenzione aggiuntiva. Ma devi accettare che è opzionale. Alcune persone manterranno la loro auto in olio e pneumatici, ma lasceranno che il resto vada in pezzi fino a quando non saranno costretti a comprarne una nuova.

Alla fine qualcosa si "romperà" dal loro punto di vista e li costringerà comunque ad aggiornare .

Per le minacce online mostra loro articoli di giornale il più locali possibile su persone comuni come loro che subiscono attacchi di phishing / bot / banking / email / ransomware. Spiega che questo accade perché tutto l'hacking è automatizzato in questi giorni, quindi ogni singolo PC su Internet viene attaccato prima o poi. E i meno mantenuti sono i più deboli.

#12
+2
CSM
2019-11-18 01:18:15 UTC
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Se sono nelle loro auto, potrebbe essere un'idea confrontarla con una vecchia auto. Sì, funziona, ma non ha resistenza agli urti o ai furti. Allo stesso modo i vecchi computer funzionano , ma non hanno alcuna protezione contro i malfattori che potrebbero tentare di violarvi.

Questa è una cattiva analogia.La resistenza agli urti / furti di un'auto vecchia è chiaramente accettabile, dato che le persone l'hanno riportata indietro quando * non era un'auto vecchia *.Ma Windows XP ora è molto meno sicuro rispetto a 10 anni fa.
È una buona analogia, e almeno un vecchio si riferirà a più.E come una vecchia macchina, XP è molto meno sicuro rispetto a 10 anni fa, ora che ci sono più SUV sulla strada e altre persone che scrivono messaggi ecc.
#13
+2
Harper - Reinstate Monica
2019-11-19 14:44:11 UTC
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Ho trascinato un certo numero di membri della famiglia su piattaforme obsolete.

I problemi di "piattaforma" e "sicurezza" sono strettamente intrecciati, ed è anche aggrovigliato con il "problema di supporto" in generale. Quindi parlerò della selezione di una piattaforma che risolva principalmente i problemi di sicurezza e riceveremo il resto come bonus.

Non li influenzerai con un argomento complesso, quindi mantienilo semplice.

Non spendere più di un paio di frasi per avvertirli che computer come il loro non sono più sicuri da usare su internet. E concentrati sull'assicurarti che sappiano di non inserire informazioni personali come numeri di previdenza sociale, password o informazioni bancarie sul proprio computer. Quindi, devi lasciarli andare e lasciarli fallire.

Bene, esegui il backup dei loro dati personali ogni volta che ne hai la possibilità. Non lasciare il telecomando USB nell'unità, nascondilo. E a proposito, c'è un eseguibile molto compatto di Perl 4 che non richiede l'installazione di DLL; basta eseguirlo come file EXE. Forse puoi configurarlo con AutoRun.INF.

La cosa principale è smettere di supportare quei sistemi . Fai esattamente quello che sta facendo Microsoft. È qui che entriamo nell'area dei confini personali . Devi semplicemente essere all'altezza di loro e dire loro che quei sistemi sono al di là del supporto.

Scegli tu, supporti. Sostengo, Scelgo!

Lo scenario da incubo è "Ho preso questo tablet senza nome da Amazon Marketplace e questo imitazione di Apple Watch da Alibaba, falli lavorare insieme" NO. Il mio tempo è prezioso e il mio supporto non è fluido. Crea un incubo, sei da solo.

Una condizione del mio supporto è che scelgo la piattaforma. Dai loro la scelta di Hobson e se la prendono, o non sono un tuo problema.

Sono un vero idiota su questo, ma una volta stabiliti chiaramente i limiti, le persone rispondono. Alla fine della giornata, vogliono che la cosa funzioni solo . E gli dico quello che funziona e basta, e loro mi ascoltano, e funziona solo perché so come scegliere.

In passato, ho fatto una certa scelta a cui molti di voi si sarebbero opposti, ma dopo l'iniziale adattamento le chiamate al servizio sono diminuite del 90%. Oggi li converto in un certo tablet in base ai criteri seguenti.

Non lasciare che acquistino un altro computer desktop

Per gli utenti occasionali che possono ancora cavarsela con XP, l'età del computer è finita. L'unica conversazione da avere con loro è quale tablet desiderano . Ciò si riduce a grande o piccolo e nero o bianco, come discuterò presto.

Dovranno effettuare una transizione qualunque cosa tu faccia. Poiché un tablet è uno shock di sistema, si aspettano di dover imparare di nuovo tutto e saranno più pronti per questo. La cosa peggiore che puoi fare sono gli aggiornamenti incrementali in cui cambia in modo frazionario; poi sono irritati per ogni cambiamento .

Questo si prenderà cura di tutte le loro app basate su Internet. Per le app non Internet con cui potrebbero essere sposate, come AutoCAD 11, va bene. Tieni il PC finché non muore, rimuovilo da Internet , ad esempio quando la sua connessione a Internet si interrompe, non aggiustarlo.

Ora le tue preoccupazioni per la sicurezza sono su una piattaforma moderna che si aggiorna automaticamente in un modo che non è un tuo problema e non genera un mare infinito di fastidi se lo scegli a tal fine. La scelta del tablet non dovrebbe assolutamente essere basata sul tuo lato della guerra di religione. Deve essere basato su

  • La sicurezza è il massimo
  • la disponibilità di altre risorse di supporto, ad es. Il gruppo di sostegno di Nook nel loro villaggio per anziani. sì, esiste lol .
  • La durata dell'hardware in questione (prendi questo iPad 3 di 7 anni, ora con l'84% di batteria dopo un'ora di funzionamento al 30% di luminosità; batteria originale, innumerevoli cadute sul pavimento, grazie Ballistic)
  • La longevità del supporto del sistema operativo (ho avuto 2 Android obsoleti dopo 2 anni, quindi non loro)
  • La fluidità della UX (probabilità che siano in grado di auto -navigazione e supporto autonomo)
  • la capacità delle loro app di essere stabili negli anni
  • disponibilità di app
  • affidabilità del set di funzionalità. Entrambi i miei Android hanno un Bluetooth obsoleto che non può parlare con il mio FitBit. Sono più recenti del mio FitBit . (Ci sono volute ore per capire; esattamente il tipo di supporto che non vogliamo fare! ) Quindi non tollerare le piattaforme piene di fastidi come questa .
  • Il costo non è un oggetto, perché, come hai già affermato, il tuo tempo è prezioso . Risparmiare $ 50 su un tablet è un freddo comfort se rende 50 ore di supporto. Craigslist è tuo amico.

Questo potrebbe trascinarti a una conclusione che non è compatibile con come ti piace usare i computer . Non sei loro. Il tuo obiettivo unico è la facilità di supporto. Metti da parte la tua ideologia e fai ciò che deve essere fatto.

Obiezioni

Nella loro mente, un computer è in buone condizioni se e solo se è in grado di svolgere i compiti ne hanno bisogno per eseguire

Allora non hai bisogno del mio aiuto. Oh, è rotto? Secondo me è obsoleto e non proprio riparabile.

sostituito solo se le riparazioni non erano più possibili

Quindi ho bisogno del mio aiuto. "La mia raccomandazione è che va oltre il supporto e posso aiutarti a selezionare una nuova piattaforma".

Se qualcosa si allontana da questo chiaro ordine di passaggi (ad esempio il computer mostra loro una finestra di dialogo inaspettata) si confondono e potrebbero ritenere il loro computer "guasto" (e chiamami per "aggiustarlo" per loro).

Non sorprende. Windows intorno al 2001 era uno zoo. Alcuni tablet più recenti hanno una UX molto fluida che risolverà la maggior parte di ciò per loro, dando al contempo un senso di fiducia che possono sperimentare senza preoccuparsi di come romperlo.

è probabile che diranno che "ho rotto più di quanto ho riparato". Hanno una chiara definizione di "aggiustare" il loro PC ... "farlo funzionare esattamente come una volta".

"Beh, chiaramente i miei tentativi di supportarlo stanno facendo più male che bene e non sono costruttivi. Lascio a te decidere se non sono molto bravo o se ho ragione che questa piattaforma è troppo obsoleto per continuare a usarlo. In ogni caso, non posso aiutarti con questo. Buona fortuna! "

E sei fuori dai guai. Sì!

Davvero, quel tipo di ingratitudine merita una rapida e acuta dose di Winston Wolf. "Sono qui per aiutare. Se il mio aiuto non è apprezzato, molta fortuna signori".

Alcuni di loro sono ancora poveri

In tal caso o sei una delle persone che tengo abbastanza da supportare, o non lo sei. Se lo sei, allora pago per l'hardware. A questo punto stiamo parlando di un tablet da $ 250 su Craigslist.

Sto esaurendo gli argomenti.

Allora finisci. Non è compito tuo convertirli. Basta dire "no" a supportare il loro hardware non degno di supporto e lasciarli fallire. Non è la fine del tuo mondo se loro perdono i propri dati. Non puoi essere responsabile per questo. Hai detto loro di cosa hanno bisogno. La tua responsabilità finisce qui.

Mi piace il tuo ragionamento, Harper, anche se l'amore duro è forse un po 'più duro di quanto la maggior parte delle persone sarà in grado di offrire.Anche i tablet potrebbero essere più accessibili, essendo più portatili, fornendo maggiore leggibilità.Non così buono per molti problemi di mano, per perdersi facilmente e cadere, ma è tutta una questione di equilibrio per quella persona.
#14
+1
Jared Smith
2019-11-18 22:18:09 UTC
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Mi spiace aggiungere un'altra risposta, ma non credo che nessuno abbia ancora affrontato questo punto di vista.

Innanzitutto, alcuni avvertimenti: le altre risposte sono corrette in quanto le persone acquisiscono la loro comprensione della tecnologia attraverso prove dolorose errori e avere flussi di lavoro molto specifici memorizzati e tutto ciò che li interrompe è problematico. Dovremmo essere compassionevoli verso i bisogni e la prospettiva di queste persone. I rischi per la sicurezza probabilmente non sono eccessivi date le circostanze. Ora passiamo al resto:

è probabile che diranno che "ho rotto più di quanto ho riparato". Hanno una chiara definizione di "aggiustare" il loro PC ... "farlo comportare esattamente come una volta".

Pensa a quanto costerebbe costerebbe , sul mercato aperto, per avere abbastanza tempo da parte di un esperto qualificato per affrontare queste richieste. La riparazione dei computer è praticamente un prezzo di base a questo punto e sarebbe ancora proibitivamente costosa. Capisco, amici, famiglia, reciprocità reciproca, ecc. Ma questo è un buco senza fondo, e quando vengono hackerati probabilmente daranno la colpa a qualcosa che hai fatto sopra a tutto il resto.

Penso che tu debba iniziare a dire alle persone che sei troppo occupato per riparare i loro PC gratuitamente, perché lo sei. Non nessuno ha tempo per questo, quando "quello" è "scopri come replicare il mio precedente flusso di lavoro esattamente come l'avevo io, anche se non potrei descriverlo se tu mi pagassi ma io lo saprò quando lo vedrò ".

E se smetti di abilitare la loro resistenza al cambiamento, troveranno una di queste due cose:

  1. Che lo stato quo è accettabile anche senza la tua assistenza.
  2. Non lo è: devono affrontare il disagio del cambiamento.

Ma stai abbassando il costo (entrambi psicologico e monetario) di mantenere lo status quo, quindi non sorprende che siano resistenti. Non è chiaro, per me, quanto favore faresti a queste persone coccolandole.

Wow.Che fortuna non essere uno dei tuoi parenti.
Questo va bene, infatti devi stare molto attento a non perdere alcuna funzionalità chiave.È molto meglio far saltare il PC o metterlo in un'enclave.Devono essere consapevoli del fatto che gli aggiornamenti per XP sono ora "fuori banda" e non verranno installati automaticamente.
@GeorgeMReinstateMonica ... perché mi rifiuto di versare da centinaia a migliaia di dollari del mio tempo in un buco che lascerà il beneficiario previsto peggio di quando abbiamo iniziato?Se uno dei tuoi parenti ti chiede di aiutarli a costruire una macchina a moto perpetuo, * dovresti gentilmente rifiutare *.Faccio sempre favori ad amici e parenti.Gioco a taxi dall'aeroporto, aiuto le persone a muoversi, aiuto le persone con progetti di costruzione, prendo i pasti alle persone quando hanno appena avuto un bambino.Ma la riparazione di computer per persone non tecniche non è nella lista.
#15
+1
George M Reinstate Monica
2019-11-19 01:57:31 UTC
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Alcuni di loro sono ancora poveri

Più poveri che mai, molto probabilmente.

Non dimenticare di sottolineare che ottieni molto di più per i tuoi soldi adesso rispetto a quando hanno comprato il loro computer. Se hanno aggiornato la propria auto negli ultimi 20 anni, fare un confronto con quello (airbag, meno gas, ecc.). In effetti, è probabile che tu possa ottenere un computer abbastanza decente ora per molto meno soldi di quanto hanno pagato per il loro PC carico di XP (la maggior parte delle persone con XP non lo saprà). Armati del prezzo di un Chromebook di base o di qualcosa di abbastanza decente per le loro esigenze, in modo che sappiano che non stai esagerando.

Sottolinea inoltre che meno soldi hai più dovresti preoccuparti di ottenere il tuo conto in banca ripulito dai pirati drive-by. E che probabilmente chiudono la porta di casa, almeno occasionalmente, quindi chiudere anche questa porta dovrebbe essere una priorità. Ricorda loro che probabilmente alla fine avranno più difficoltà a scendere le scale / alla banca e che stabilire buone pratiche nel settore bancario online ora è nel loro interesse a lungo termine.

Quindi prova a convincerli a almeno non pagare per AOL ..

Un'auto di 20 anni ha airbag, ABS, iniezione di carburante nel porto e ha già OBD II da quattro anni.Non posso onestamente dirti quali sono stati i veri miglioramenti del motore da allora, * e io sono un tipo di macchina *.Seriamente ci sono state tre forcelle di attività: messa a punto dei dossi verso le emissioni NZLEV, drive-by-wire per prepararsi alle auto a guida autonoma (in pratica: omicidio del cambio manuale) e propulsori ibridi.Oltre a questo, è tutto lato del corpo con gadget comfort / convenienza.
Non la macchina che avevo 20 anni fa, Harper :-)
#16
+1
George M Reinstate Monica
2019-11-19 02:39:51 UTC
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Che ne dici di un buon vecchio strato di contrattacco per senso di colpa?

"Ricordi come lo zio Joe e la signora Jones in fondo alla strada l'anno scorso hanno rotto il loro conto in banca e ne hanno persi migliaia, e alla figlia ci sono volute almeno 3 settimane di telefonate costanti per districare la situazione? Beh, se ti dovesse succedere qualcosa del genere io sarò io a dover risolvere la situazione. Quindi per favore, per favore Ti prego, fammi fare solo alcune cose per impedirti di percorrere quella strada prima che sia troppo tardi. "

Se hai il giusto tipo di parenti, sarai facilmente ispirato a inserire circostanze aggravanti adeguate "vuoi che perda il lavoro perché ho passato 6 ore al giorno al telefono con la tua banca, mamma? " o "cosa ti ho mai fatto per meritare questo tipo di inferno?".

Fai loro sapere che percorrere la strada senza cinture di sicurezza della sicurezza di XP non è senza costi e che il i costi saranno per lo più a carico di te , il nipote / nipote che li adora ma rimarrà abbattuto se passerai l'intera vacanza cercando di recuperare le uniche foto del 90 ° compleanno della nonna dal loro disco rigido riscattato / schiantato. (In effetti, non esitare a portare una chiavetta USB e ad aiutare te stesso a fare un backup, per ogni evenienza.)

Allo stesso modo, presentarti con un Chromebook lucido per le vacanze e comportarti molto male se non ti lasciano immediatamente mostrare loro le basi, un'app alla volta. Non devono sapere che ti è costato solo $ 200 o che l'hai usato su Craigslist, qui ci si aspetta essere misteriosi.

+1 per aver dato loro una macchina migliore.Ma poi cancellato dal suggerimento un O.S.mantenuto dal più grande concorrente della NSA.
Personalmente li metterei su qualche distro Linux leggera, ma sai, dipende da cosa ha familiarità con l'OP ..
#17
+1
Xenos
2019-11-19 17:15:51 UTC
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Spesso, i più anziani (gli utenti in generale) non si preoccupano della sicurezza. Quanto a me, ciò che ha convinto i miei genitori è che i siti web funzionavano sempre meno .

Il mio discorso a loro: "XP è vecchio. Lo sviluppatore di Firefox ha detto" XP è vecchio, quindi non faremo aggiornamenti: è troppo difficile ". Quindi hai un vecchio browser web. Quindi non comprende alcuni siti Internet recenti, allo stesso modo in cui un vecchio che parla francese antico non può capire un ragazzino moderno. Quindi, se vuoi usare i siti web moderni, hai bisogno di un "computer" moderno (in realtà, un "Windows XP moderno", non hai bisogno di cambiare le tue cose fisiche) "

Lo hanno capito e lo sono ora usando Ubuntu (perché "Modern XP significa Windows 10, che costerà circa 100 €, mentre Ubuntu è gratuito")

Regola empirica: "non è sicuro" è un invito alla discussione ; "non funziona" è un invito all'azione.

#18
  0
Serverfrog
2019-11-18 23:48:30 UTC
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Quali sono i tuoi problemi?

  • Sistema operativo obsoleto
  • Hardware alimentato

Hai detto che alcuni di loro non hanno i soldi o vedere la necessità di acquistare nuovo hardware. Potrei essere d'accordo con quello. Voglio dire, non compro una macchina nuova ogni volta che c'è qualcosa di nuovo, ma guidi senza cintura di sicurezza? È come "guidare" Internet con un sistema operativo obsoleto.

Dicono perché qualcuno dovrebbe sceglierli come target? È difficile dirlo così tanto, ma è solo perché ehi sono vecchi. È molto popolare prendere di mira le persone anziane perché per lo più non sono così tecnologicamente come queste 7.500 vittime che perdono 10 milioni di dollari

La domanda perché qualcuno dovrebbe prenderli di mira è semplicemente: perché tu esisti e puoi essere preso di mira. Quando qualcuno con una cattiva mentalità pensa di poter ottenere i soldi da questa persona, ci prova. E prova con tante tante e-mail, a tutti gli indirizzi possibili, cerca tutte le possibilità per ottenere qualcosa da cui trarne profitto. Non sceglie davvero qualcuno perché può ottenere molto, ma perché ottiene è facile.

Pensa a un normale ladro per strada: proverebbe di più a rubare da un fit, muscoloso, forse militare Uomini o una donna anziana? E quante persone di quel tipo potrebbero essere rubate, con il minimo sforzo?

Quindi aggiornare il sistema operativo potrebbe essere molto significativo per incontrare molti problemi che potrebbero danneggiare loro, la famiglia, i partner (aziendali) (il Il PC di essi potrebbe essere utilizzato per inviare messaggi di posta elettronica di truffa a familiari e / o partner) e ogni altra persona al di fuori del mondo (se fanno parte di una botnet). In alcuni paesi potrebbero anche essere legalmente in Problema se il suo PC (e vengono utilizzati solo perché sono vecchi e non proprio sospettosi come un ragazzino Hacky boy) viene utilizzato in un Cyber ​​Attack (come far parte di una Botnet a DDoS un servizio o inviare messaggi di posta elettronica di truffa).

Può essere possibile aggiornare il sistema operativo senza l'hardware. Può essere provato e testato. Il cambiamento arriverà, e questo è qualcosa che devono accettare, altrimenti potrebbero anche guidare un'auto senza cinture di sicurezza, non erano necessari lì dietro. I PC sono molto più veloci con l'evoluzione e può essere molto difficile per molte persone, non solo per quelle più anziane. Alcuni di loro hanno bisogno di più aiuto su questo. E alcuni hanno solo bisogno di più "miele" per creare qualcosa di molto attraente in modo che non vogliano vedere i problemi che hanno (la nuova interfaccia utente non è sempre la cosa migliore del mondo, ma avere qualcosa che mi fa risparmiare 30 minuti ogni giorno è molto bello)

Buon consiglio in generale.Ma non dimenticare che molte di queste persone "anziane" si risentono anche delle leggi sulle cinture di sicurezza.
#19
  0
WGroleau
2019-11-17 22:21:57 UTC
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Forse la prospettiva di una maggiore velocità li indurrebbe ad accettare una macchina usata a basso costo con un sistema operativo più sicuro.

Personalmente, mi piace Linux.Ma aggiungere un milione di parole alla mia risposta per promuovere Linux è inappropriato.Scrivi la tua risposta se vuoi farlo.
Nah, la penseranno come un'auto più veloce, solo qualcosa che non possono gestire
Non se sono su Facebook e si chiedono perché accadono così tante cose strane quando fanno clic su cose prima che tutto il Javascript bloatware abbia finito di caricare.
Ma come fanno a sapere cosa si prova a Internet veloce se guidano solo XP?Dovresti prestare loro qualcosa di più moderno per un test
Qualche volta, quando sono frustrati con Facebook o qualche altra pagina web gonfia, fai notare che non si comporterà così con una macchina più recente.
Buon punto WGroleau.Forse anche mostrare la stessa pagina sul tuo telefono in modo che possano vedere la differenza, se possibile?
"Maggiore velocità" è un argomento forte * contro * l'aggiornamento.Ho un laptop di 13 anni con XP che impiega circa 45 secondi per passare dalla pressione del pulsante di accensione alla posizione seduta sul desktop con il disco rigido inattivo.Ho un laptop piuttosto nuovo con Windows 10 che di solito impiega circa un'ora dopo l'accensione affinché i livelli di accesso del disco rigido scendano a qualcosa di ragionevole.
Se è Facebook, mostrarlo sul mio telefono potrebbe ritorcersi contro.Non avrei tollerato affatto quell'abominio se non fosse l'unico modo per ascoltare alcune persone.
@Mark, dovresti esaminare seriamente la riparazione del tuo nuovo laptop ..
@GeorgeMReinstateMonica, Lo farei, ma Microsoft non me lo permette.Windows insiste per eseguire una sorta di scansione del disco ad ogni avvio (penso che sia Windows Defender a eseguire una scansione antivirus), di solito ci sono uno o due aggiornamenti da scaricare e varie altre cose.
Oh andiamo, non sai come dire a Windows di farti solo sapere che potrebbe esserci un aggiornamento, e fallo quando-vuoi-?


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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